🌙
404-500

404 Not Found – ไม่พบหน้าที่คุณต้องการ

ปัญหา 404 Not Found – ไม่พบหน้าที่คุณต้องการ นี้เกิดจากอะไร?

ปัญหา 404 Not Found – ไม่พบหน้าที่คุณต้องการ เป็นการแจ้งปัญหาของระบบเว็บไซต์ว่าหน้าที่คุณกำลังจะเข้าดูนั้นไม่สามารถแสดงผลหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ ในขณะนี้ เราสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหานี้อาจเกิดจาก:

  • ลิงก์ถูกเปลี่ยนแปลง หรือมีการย้าย URL โดยผู้ดูแลเว็บไซต์ เช่น จากเดิมเป็นลิงก์ www.themevilles.com/404-not-found ถูกแก้เป็น www.themevilles.com/error-404 ซึ่งจะทำให้หน้า www.themevilles.com/404-not-found นั้นไม่แสดงผลและไม่มีเนื้อหาให้อ่าน
  • หน้านั้นถูกลบออกจากระบบ จะเป็นในลักษณะคล้ายกับกรณีแรก แต่ว่ากรณีนี้จะทำการลบหน้านั้นทิ้งไปทำให้เราไม่เจอหน้านั้น
  • ปลั๊กอิน SEO หรือการตั้งค่า Permalink ใน WordPress มีการเปลี่ยนแปลง หากเว็บไซต์ดังกล่าวใช้ WordPress ในการพัฒนา ผู้ดูแลเว็บไซต์อาจทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในส่วนของปลั๊กอิน SEO เช่น All in One SEO หรืออาจทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่เมนู Permalink ในส่วนของหลังบ้านของ WordPress
  • คุณพิมพ์ URL ผิด เป็นปัญหาที่เกิดจากผู้ใช้งาน คือ เราพิมพ์ URL ผิด เช่น www.themevilles.com/error-404 แต่เราพิมพ์เป็น www.themevilles.com/error-405 เป้นต้น

เข้าจากลิงก์ที่หมดอายุ ส่วนใหญ่ปัญหาในกรณีนี้จะเป็นหน้าเว็บที่จัดโปรโมชั่นแบบมีกำหนดเวลา หรือตั้งค่าให้อ่านได้ภายในเวลาที่กำหนด ผู้เข้าชมก็จะเจอปัญหา error 404 ได้

วิธีแก้ไขเบื้องต้น

หากเรากำลังเจอปัญหา 404 Not Found อยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • ให้เราไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ เพื่อเริ่มต้นใหม่
  • หาแถบค้นหาด้านบนของเว็บไซต์นั้นๆ เพื่อหาบทความที่เราสนใจ เช่น “วิธีแก้หน้าเว็บโหลดช้าใน WordPress” แล้วลองกดค้นหา วิธีนี้อาจจะเจอบทความที่เราสนใจในลิงก์ใหม่ เพราะผู้ดูแลเว็บไซต์ทำการเปลี่ยนลิงก์เว็บทำให้ค้นหาไม่เจอ เมื่อเราทำการค้นหาจากเว็บต้นทางโดยใช้ข้อความที่เราสนใจก็จะทำให้หน้านั้นแสดงผลออกมา
  • สอบถามเจ้าของเว็บไซต์ว่าได้ทำการลบหรือเปลี่ยนลิงก์หน้านั้นหรือไม่

หากเราเป็นเจ้าของเว็บไซต์ WordPress และเจอปัญหานี้บ่อยครั้ง ให้เราทำการตรวจสอบดังนี้

  • การตั้งค่า Permalink ที่ “Settings > Permalinks” ดูว่ามีการตั้งค่าที่ถูกต้องหรือไม่ เราอาจจะทำการกดบันทึกซ้ำเพื่อให้ค่า Permalink เป็นอย่างที่เราต้องการ
  • ปลั๊กอินที่อาจทำให้เกิดการ Redirect ผิดพลาด ให้เราทำการปิดปลั๊กอินทีละตัวเพื่อค้นหาว่าปลั๊กอินตัวไหนทำให้หน้าเว็บนั้นไม่แสดงผลหรือทำการ Redirect ผิดพลาด
  • ไฟล์ .htaccess ใน root directory วิธีการนี้เราจะต้องทำการล็อกอินเข้าไปดูไฟล์ที่ชื่อ .htaccess ว่ามีการเขียนปิดกั้นหน้าเว็บดังกล่าวหรือไม่ วิธีการนี้อาจจำเป็นต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบ
  • ความถูกต้องของโครงสร้างเมนูและ Custom Post Type ให้ดูโครงสร้างให้ถูกต้อง

ตัวอย่างสถานการณ์ที่พบได้บ่อย

  • ลูกค้าเข้าจากลิงก์ “รีวิวธีม WordPress ปี 2024” ที่คุณลบไปแล้ว
  • เปลี่ยนชื่อ slug จาก /wordpress-seo เป็น  /seo-for-wordpress โดยไม่ตั้ง Redirect
  • เว็บติดตั้งปลั๊กอิน SEO ใหม่ แล้วลิงก์บทความเก่าเสียทั้งหมด
  • ปลั๊กอิน Cache หรือ CDN ยังเก็บข้อมูลลิงก์เก่าอยู่

แก้ปัญหาไม่ได้ ต้องการติดต่อทีมงาน

หากคุณยังไม่สามารถหาหน้าที่ต้องการได้ และต้องการผู้เชี่ยวชาญช่วยเหลือ:
  • โทร: 086-785-8514
  • Line Official: @qjr5446e หรือ @kuppik
  • อีเมล: worapong@themevilles.com
เราคือทีมที่เชี่ยวชาญ WordPress โดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาทุกปัญหา ไม่ว่าคุณจะเจอหน้าเว็บขาว, 403/404, เว็บล่ม หรือปลั๊กอินทำงานผิดปกติ