เว็บไซต์นี้ให้บริการหลักในรูปแบบของ
- การเรียนการสอนแบบห้องเรียน (On-site Learning)
- การเรียนการสอนแบบออนไลน์ (Online Course / Live Class)
- การออกแบบและจัดทำเว็บไซต์ (Web Design & Development)
- การขายธีมและปลั๊กอิน (Themes & Plugins)
เพื่อความชัดเจนและความเป็นธรรมต่อผู้ใช้บริการทุกท่านนโยบายการคืนสินค้าหรือคืนเงินของเรามีรายละเอียดดังนี้
1. การเรียนการสอน (ห้องเรียน / ออนไลน์)
บริการด้านการเรียนการสอนเป็นลักษณะของ บริการทางการศึกษาและเนื้อหาดิจิทัล เมื่อมีการชำระเงินและได้รับสิทธิ์เข้าถึงคอร์สหรือเข้าร่วมการเรียนแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี
ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้
- ระบบเกิดข้อผิดพลาดจากทางเว็บไซต์ ทำให้ผู้เรียนไม่สามารถเข้าถึงคอร์สที่ได้ชำระเงินแล้ว
- ระบบชำระเงินเกิดข้อผิดพลาด เช่น การตัดบัตรซ้ำ หรือการชำระเงินซ้ำ
การแจ้งขอคืนเงินต้องทำภายใน 7 วันหลังการชำระเงิน โดยส่งหลักฐานการชำระเงินพร้อมคำอธิบายมาที่ worapong@themevilles.com หรือ worapongni@gmail.com ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ
2. การออกแบบและจัดทำเว็บไซต์ (Web Design & Development)
บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์เป็นงานที่ออกแบบเฉพาะลูกค้าแต่ละราย ซึ่งมีการวางแผน ออกแบบ และพัฒนาเฉพาะตามข้อตกลงในใบเสนอราคา ดังนั้น
- เมื่อเริ่มงานออกแบบหรือลูกค้าได้อนุมัติแบบแล้ว จะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- หากลูกค้าประสงค์จะยกเลิกโครงการก่อนเริ่มงาน ทีมงานจะหัก ค่าดำเนินการและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ก่อนคืนเงินส่วนที่เหลือ (ถ้ามี)
3. การขายธีมและปลั๊กอิน (Themes & Plugins)
เนื่องจากสินค้าดิจิทัล (Digital Product) เช่น ธีมหรือปลั๊กอินจะถูกดาวน์โหลดและเข้าถึงโค้ดได้ทันทีหลังชำระเงิน ทางเราจึง ไม่รับคืนสินค้า หรือคืนเงินในทุกกรณี
ยกเว้นกรณี
- ไฟล์ที่ได้รับมีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้จริง
- ระบบชำระเงินเกิดข้อผิดพลาด (เช่น ชำระเงินซ้ำ)
สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือหรือแก้ไขได้ที่ worapong@themevilles.com หรือ worapongni@gmail.com
หมายเหตุ
นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อความเป็นธรรมและโปร่งใส ทั้งต่อผู้เรียน ผู้ใช้บริการ และลูกค้าทุกท่าน โดยทีมงานยินดีให้คำปรึกษาและช่วยเหลือทุกขั้นตอนอย่างดีที่สุด